В Администрации Ленинградской области государственных служащих обучают технологиям процессного управления

С 22 сентября сотрудниками Комитета экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области было организовано обучение методическому и экспертному сопровождению реинжиниринга процессов и внедрению процессного подхода к управлению в Администрации Ленинградской области . Обучение предполагало смешанный формат обучения: лекции с теоретическим материалом, интерактивные упражнения, работу в группах, игровые кейс-ситуации и т.д. По итогам участникам обучения предстояло разработать и представить свой проект по оптимизации отдельно взятого процесса.

Участники каждой из восьми групп в течении трех дней:

✅ разбирали методологию управлению процессами;

✅ учились определять реальные проблемы процесса;

✅ осваивали инструменты картирования;

✅ рассчитывали экономические выгоды от оптимизации процессов;

✅ разбирались с управлением изменениями;

✅ и многое другое.

"Управление изменениями - крайне важное направление в деятельности органов государственного управления. Построение "человекооринтированного" государства невозможно без анализа существующих процессов взаимодействия человека, бизнеса и органов власти. Убеждены, что организованное нами обучение будет способствовать внедрению инновационных управленческих практик в Администрации Ленинградской области" - прокомментировала Начальник департамента процессного управления и государственных услуг Виктория Ларионова.

За весь период обучения технологии процессного управления удалось освоить 114 сотрудникам из 41 органов государственной власти. Полученные служащими знания будут использоваться в реинжиниринге процессов Ленинградской области, цифровой трансформации и достижении национальных целей.